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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento 01 marzo 2025

La presente Informativa sulla privacy per Morsicato (“noi“, “ci” o “nostro“), descrive come e perché potremmo accedere, raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere (“elaborare“) le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi (“Servizi“), incluso quando:

  • Visita il nostro sito Web all‘indirizzo https://www.morsicato.com o qualsiasi nostro sito Web che rimandi alla presente Informativa sulla privacy
  • Scarica e utilizza la nostra applicazione mobile (MORSICATO), o qualsiasi altra nostra applicazione che rimandi a questa Informativa sulla privacy
  • Usa CIBO & CIBO ASPORTO.
      • CIBO: CIBO offre una selezione curata di pasti freschi e di alta qualità preparati con i migliori ingredienti. Che tu stia cercando uno spuntino veloce o un pasto completo, CIBO offre una deliziosa esperienza culinaria con una varietà di piatti che soddisfano ogni palato. Il nostro impegno per l’eccellenza si riflette in ogni piatto che serviamo, assicurando che i nostri clienti godano non solo di un pasto, ma di un’esperienza culinaria memorabile.
      • CIBO ASPORTO: Per chi è in viaggio, CIBO ASPORTO è il nostro comodo servizio da asporto. Comprendiamo lo stile di vita frenetico dei nostri clienti, motivo per cui offriamo gli stessi pasti deliziosi e di alta qualità per l’asporto. CIBO ASPORTO ti assicura di poter gustare i nostri piatti saporiti ovunque tu sia, senza compromettere il gusto o la qualità. Perfetto per un pranzo veloce, una cena in famiglia o qualsiasi pasto intermedio, CIBO ASPORTO porta l’essenza della nostra cucina direttamente a casa tua o in ufficio.
  • Interagire con noi in altri modi correlati, tra cui vendite, marketing o eventi

Domande o dubbi? La lettura della presente Informativa sulla privacy ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Siamo responsabili di prendere decisioni su come vengono elaborate le tue informazioni personali. Se non sei d’accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se hai ancora domande o dubbi, contattaci all’info@morsicato.com.

SOMMARIO

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

2. COME TRATTIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

3. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

4. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

5. COME GESTIAMO I TUOI ACCESSI SOCIAL?

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

7. COME MANTENIAMO AL SICURO LE TUE INFORMAZIONI?

8. QUALI SONO I TUOI DIRITTI ALLA PRIVACY?

9. CONTROLLI PER LE FUNZIONI DO-NOT-TRACK

10. APPORTIAMO AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA?

11. COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?

12. COME PUOI RIVEDERE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA TE?

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Informazioni personali che ci fornisci

In breve: raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci.

Raccogliamo le informazioni personali che l’utente ci fornisce volontariamente quando si registra ai Servizi, esprime interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipa ad attività sui Servizi o altrimenti quando ci contatta.

Informazioni personali fornite dall’utente. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle tue interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che fai e dai prodotti e dalle funzionalità che utilizzi. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere quanto segue:

  • Nomi
  • Numeri di telefono
  • Indirizzi e-mail
  • Indirizzi postali
  • Password
  • Nomi utente
  • Indirizzi di fatturazione

Informazioni sensibili. Non trattiamo informazioni sensibili.

Dati di pagamento. Possiamo raccogliere i dati necessari per elaborare il pagamento se l’utente sceglie di effettuare acquisti, come il numero dello strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono gestiti e archiviati da Stripe e PayPal. Puoi trovare i loro link all’informativa sulla privacy qui: http://www.stripe.com/privacy e https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full#personalData.

Dati di accesso ai social media. Potremmo fornirti la possibilità di registrarti con noi utilizzando i dettagli del tuo account di social media esistente, come il tuo account Facebook, X o altri social media. Se scegli di registrarti in questo modo, raccoglieremo alcune informazioni sul tuo profilo dal fornitore di social media, come descritto nella sezione chiamata “COME GESTIAMO I TUOI ACCESSI SOCIAL?” qui sotto.

Dati dell’applicazione. Se l’utente utilizza le nostre applicazioni, potremmo anche raccogliere le seguenti informazioni se l’utente sceglie di fornirci l’accesso o l’autorizzazione:

  • Accesso ai dispositivi mobili. Potremmo richiedere l’accesso o l’autorizzazione a determinate funzionalità dal dispositivo mobile dell’utente, inclusi i sensori del dispositivo mobile, gli account dei social media, l’archiviazione, il microfono, i contatti, la fotocamera, il calendario, il bluetooth, i messaggi sms e altre funzionalità. Se desideri modificare il nostro accesso o le nostre autorizzazioni, puoi farlo nelle impostazioni del tuo dispositivo.
  • Dati del dispositivo mobile. Raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo (come l’ID del dispositivo mobile, il modello e il produttore), il sistema operativo, le informazioni sulla versione e la configurazione del sistema, i numeri di identificazione del dispositivo e dell’applicazione, il tipo e la versione del browser, il modello hardware, il provider di servizi Internet e/o l’operatore di telefonia mobile e l’indirizzo IP (Internet Protocol) (o server proxy). Se l’utente utilizza le nostre applicazioni, possiamo anche raccogliere informazioni sulla rete telefonica associata al dispositivo mobile, sul sistema operativo o sulla piattaforma del dispositivo mobile, sul tipo di dispositivo mobile utilizzato, sull’ID univoco del dispositivo mobile e sulle funzionalità delle nostre applicazioni a cui ha avuto accesso.
  • Notifiche push. Potremmo richiedere l’invio di notifiche push relative al tuo account o a determinate funzionalità dell’applicazione. Se l’utente desidera disattivare la ricezione di questo tipo di comunicazioni, può disattivarle nelle impostazioni del dispositivo.

Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento delle nostre applicazioni, per la risoluzione dei problemi e per i nostri scopi di analisi e reporting interni.

Tutte le informazioni personali fornite dall’utente devono essere veritiere, complete e accurate e l’utente è tenuto a informarci di eventuali modifiche a tali informazioni personali.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: alcune informazioni, come l’indirizzo IP (Internet Protocol) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando l’utente visita i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando l’utente visita, utilizza o naviga nei Servizi. Queste informazioni non rivelano l’identità specifica dell’utente (come il nome o le informazioni di contatto), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo, come l’indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze di lingua, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, le informazioni su come e quando l’utente utilizza i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per i nostri scopi di analisi e reportistica interna.

Come molte aziende, anche noi raccogliamo informazioni attraverso cookie e tecnologie simili. Puoi saperne di più su questo nella nostra Informativa sui cookie: = = = = AGGIUNGI QUI IL LINK ALLA POLITICA SUI COOKIE = = =.

Le informazioni che raccogliamo includono:

  • Dati di registro e di utilizzo. I dati di registro e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, alla diagnostica, all’utilizzo e alle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando l’utente accede o utilizza i nostri Servizi e che registriamo in file di registro. A seconda di come interagisci con noi, questi dati di registro possono includere il tuo indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il tipo di browser e le impostazioni e le informazioni sulla tua attività nei Servizi (come i timbri di data/ora associati al tuo utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e altre azioni che intraprendi come le funzionalità che utilizzi), le informazioni sugli eventi del dispositivo (come l’attività del sistema, segnalazioni di errori (a volte denominate “dump di arresto anomalo del sistema”) e impostazioni hardware).
  • Dati del dispositivo. Raccogliamo dati sul dispositivo, come informazioni sul computer, telefono, tablet o altro dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati del dispositivo possono includere informazioni quali l’indirizzo IP (o il server proxy), i numeri di identificazione del dispositivo e dell’applicazione, la posizione, il tipo di browser, il modello hardware, il provider di servizi Internet e/o l’operatore di telefonia mobile, il sistema operativo e le informazioni sulla configurazione del sistema.
  • Dati sulla posizione. Raccogliamo dati sulla posizione, come le informazioni sulla posizione del dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni che raccogliamo dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci dicono la tua posizione attuale (in base al tuo indirizzo IP). L’utente può scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l’accesso alle informazioni o disabilitando l’impostazione della posizione sul proprio dispositivo. Tuttavia, se l’utente sceglie di rinunciare, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti dei Servizi.

Google API

L’utilizzo da parte nostra delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetterà le Norme sui dati degli utenti dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di utilizzo limitato.

2. COME TRATTIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: elaboriamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri servizi di ristorazione, facilitare i tuoi ordini, comunicare con te, garantire la sicurezza e la prevenzione delle frodi e rispettare gli obblighi legali. Potremmo anche elaborare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso.

Trattiamo le informazioni personali dell’utente per una serie di motivi, a seconda di come interagisce con i nostri Servizi, tra cui:

  • Per facilitare la creazione e l’autenticazione dell’account e gestire in altro modo gli account utente. Possiamo elaborare le informazioni dell’utente in modo che l’utente possa creare e accedere al proprio account, nonché mantenere il proprio account funzionante.
  • Per rispondere alle richieste degli utenti/offrire supporto agli utenti. Utilizziamo le tue informazioni per rispondere a qualsiasi richiesta, fornire supporto e risolvere problemi relativi ai nostri prodotti e servizi, garantendo un’esperienza fluida con il nostro negozio di alimentari.
  • Per inviare all’utente informazioni amministrative. Possiamo elaborare le informazioni dell’utente per inviargli dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili.
  • Per evadere e gestire i tuoi ordini. Le tue informazioni sono essenziali per l’elaborazione dei tuoi ordini, la gestione dei pagamenti, la gestione delle consegne o dell’asporto attraverso il nostro servizio “CIBO ASPORTO” e la gestione di eventuali resi o cambi.
  • Per richiedere un feedback. Possiamo elaborare le informazioni dell’utente quando necessario per richiedere un feedback e per contattare l’utente in merito all’utilizzo dei nostri Servizi.
  • Per pubblicare testimonianze. Pubblichiamo testimonianze sui nostri Servizi che possono contenere informazioni personali.
  • Per proteggere i nostri Servizi. Possiamo elaborare le informazioni dell’utente nell’ambito dei nostri sforzi per mantenere i nostri Servizi sicuri e protetti, incluso il monitoraggio e la prevenzione delle frodi.

3. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

In breve: possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti terze parti.

Potremmo aver bisogno di condividere le informazioni personali dell’utente nelle seguenti situazioni:

  • Trasferimenti aziendali. Possiamo condividere o trasferire le informazioni dell’utente in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un’altra società.
  • Quando utilizziamo le API di Google Maps Platform. Potremmo condividere le tue informazioni con alcune API di Google Maps Platform (ad esempio, API di Google Maps, API di Places). Google Maps utilizza il GPS, il Wi-Fi e i ripetitori per stimare la tua posizione. Il GPS ha una precisione di circa 20 metri, mentre il Wi-Fi e i ripetitori cellulari aiutano a migliorare la precisione quando i segnali GPS sono deboli, come negli ambienti chiusi. Questi dati aiutano Google Maps a fornire indicazioni stradali, ma non sempre sono perfettamente precisi.

4. UTILIZZIAMO COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO?

In breve: possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e archiviare le tue informazioni.

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per raccogliere informazioni quando interagisci con i nostri servizi di ristorazione, sia che tu stia navigando nel nostro menu, effettuando un ordine tramite CIBO ASPORTO o esplorando le nostre offerte. Queste tecnologie ci aiutano a mantenere la sicurezza del tuo account, prevenire problemi come arresti anomali, correggere bug, salvare le tue preferenze e garantire che il nostro sito funzioni senza problemi.

Consentiamo inoltre a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare tecnologie di tracciamento online sui nostri Servizi per analisi e pubblicità, anche per aiutare a gestire e visualizzare annunci pubblicitari, per personalizzare gli annunci pubblicitari in base agli interessi dell’utente o per inviare promemoria per il carrello abbandonato (a seconda delle preferenze di comunicazione dell’utente). Le terze parti e i fornitori di servizi utilizzano la loro tecnologia per fornire pubblicità su prodotti e servizi personalizzati in base agli interessi dell’utente che possono apparire sui nostri Servizi o su altri siti web.

Informazioni specifiche su come utilizziamo tali tecnologie e su come è possibile rifiutare determinati cookie sono riportate nella nostra Informativa sui cookie: = = = = = AGGIUNGI QUI IL LINK ALLA POLITICA SUI COOKIE = = = =.

5. COME GESTIAMO I TUOI ACCESSI SOCIAL?

In breve: se scegli di registrarti o accedere ai nostri Servizi utilizzando un account di social media, potremmo avere accesso a determinate informazioni su di te.

I nostri Servizi offrono all’utente la possibilità di registrarsi e accedere utilizzando i dettagli del proprio account di social media di terze parti (come i dati di accesso a Facebook o X). Nel caso in cui l’utente scelga di farlo, riceveremo alcune informazioni sul suo profilo dal suo fornitore di social media. Le informazioni del profilo che riceviamo possono variare a seconda del fornitore di social media interessato, ma spesso includono il tuo nome, indirizzo e-mail, elenco di amici e immagine del profilo, nonché altre informazioni che scegli di rendere pubbliche su tale piattaforma di social media.

Utilizzeremo le informazioni che riceviamo solo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o che sono altrimenti chiariti all’utente nei Servizi pertinenti. Si prega di notare che non controlliamo e non siamo responsabili per altri usi delle informazioni personali dell’utente da parte del fornitore di social media di terze parti. Ti consigliamo di leggere la loro informativa sulla privacy per capire come raccolgono, utilizzano e condividono le tue informazioni personali e come puoi impostare le tue preferenze sulla privacy sui loro siti e app.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: conserviamo le informazioni dell’utente per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, se non diversamente richiesto dalla legge.

Conserveremo le informazioni personali dell’utente solo per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo (ad esempio requisiti fiscali, contabili o altri requisiti legali). In nessuna ragione di questa informativa ci richiederà di conservare le tue informazioni personali per un periodo di tempo superiore al periodo di tempo in cui gli utenti hanno un account con noi.

Quando non abbiamo alcuna legittima necessità aziendale in corso di elaborare le informazioni personali dell’utente, elimineremo o renderemo anonime tali informazioni oppure, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le informazioni personali dell’utente sono state conservate in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro le informazioni personali dell’utente e le isoleremo da qualsiasi ulteriore elaborazione fino a quando non sarà possibile eliminarle.

7. COME MANTENIAMO AL SICURO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: miriamo a proteggere le tue informazioni personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli progettate per proteggere la sicurezza di tutte le informazioni personali che elaboriamo. Tuttavia, nonostante le nostre misure di sicurezza e gli sforzi per proteggere le informazioni dell’utente, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare in modo improprio le informazioni dell’utente. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell’utente, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a rischio dell’utente. L’utente deve accedere ai Servizi solo in un ambiente sicuro.

8. QUALI SONO I TUOI DIRITTI ALLA PRIVACY?

In breve: l’utente può rivedere, modificare o chiudere il proprio account in qualsiasi momento, a seconda del proprio paese, provincia o stato di residenza.

Revoca del consenso: se ci basiamo sul consenso dell’utente per il trattamento dei suoi dati personali, che può essere un consenso esplicito e/o implicito a seconda della legge applicabile, l’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione “COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?” qui sotto.

Tuttavia, si prega di notare che ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della sua revoca né, quando la legge applicabile lo consente, influirà sul trattamento delle informazioni personali dell’utente condotto facendo affidamento su motivi di trattamento leciti diversi dal consenso.

Rinuncia alle comunicazioni di marketing e promozionali: l’utente può annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione nelle e-mail che inviamo o contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione “COME PUÒ CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?” qui sotto. Verrai quindi rimosso dalle liste di marketing. Tuttavia, potremmo comunque comunicare con l’utente, ad esempio per inviargli messaggi relativi al servizio necessari per l’amministrazione e l’utilizzo del suo account, per rispondere alle richieste di servizio o per altri scopi non di marketing.

Informazioni sull’account

Se in qualsiasi momento desideri rivedere o modificare le informazioni nel tuo account o chiudere il tuo account, puoi:

  • Accedi alle impostazioni del tuo account sul nostro sito web o sull’app mobile e aggiorna il tuo account utente.

Su richiesta di chiusura dell’account, disattiveremo o elimineremo l’account e le informazioni dall’attivo database. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri file per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, far rispettare i nostri termini legali e/o rispettare i requisiti legali applicabili.

Cookie e tecnologie simili: la maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se si preferisce, di solito si può scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere i cookie e rifiutarli. Se scegli di rimuovere o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire su alcune funzionalità o servizi dei nostri Servizi. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie: = = = = AGGIUNGI QUI IL LINK ALLA POLITICA SUI COOKIE = = = =.

In caso di domande o commenti sui diritti alla privacy, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo info@morsicato.com.

9. CONTROLLI PER LE FUNZIONI DO-NOT-TRACK

La maggior parte dei browser Web e alcuni sistemi operativi mobili e applicazioni mobili includono una funzione o un’impostazione Do-Not-Track (“DNT”) che è possibile attivare per segnalare la propria preferenza in materia di privacy per non monitorare e raccogliere i dati sulle attività di navigazione online. In questa fase, non è stato finalizzato uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l’implementazione dei segnali DNT. Pertanto, attualmente non rispondiamo ai segnali DNT del browser o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la tua scelta di non essere tracciato online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online che dovremo seguire, vi informeremo in merito a tale pratica in una versione rivista della presente Informativa sulla privacy.

10. APPORTIAMO AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA?

In breve: Sì, aggiorneremo la presente informativa se necessario per rimanere conformi alle leggi pertinenti.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. La versione aggiornata sarà indicata da una data di “Revisione” aggiornata all’inizio della presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, potremmo informare l’utente pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche o inviandogli direttamente una notifica. Ti invitiamo a leggere frequentemente la presente Informativa sulla privacy per essere informato su come stiamo proteggendo le tue informazioni.

11. COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?

In caso di domande o commenti sulla presente informativa, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo info@morsicato.com o contattarci per posta all’indirizzo:

Morsicato

Via guantai nuovi, 5, Napoli NA, Italia, Napoli, Campania 80133.

12. COME PUOI RIVEDERE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA TE?

In base alle leggi applicabili del tuo paese, potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che raccogliamo da te, i dettagli su come le abbiamo trattate, correggere le imprecisioni o eliminare le tue informazioni personali. L’utente può anche avere il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali. In alcune circostanze, questi diritti possono essere limitati dalla legge applicabile. Per richiedere di rivedere, aggiornare o eliminare le tue informazioni personali, visita: https://www.morsicato.com/.